Kauba tellimine

1. KAUPADE TELLIMINE

1.1. Nii registreeritud kui ka registreerimata kliendid võivad tellida kaupu veebilehelt alixavien.lt.

1.2. Kliendi tellimused registreeritakse elektroonilises andmebaasis aadressil alixavien.lt.

2. KLIENDI ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

2.1. Kliendil on õigus tellida alixavien.lt veebisaidilt oma valitud kaupa vastavalt käesolevates eeskirjades sätestatud korrale.

2.2. Kliendil on õigus keelduda ja tagastada veebilehelt alixavien.lt tellitud kaubad.

2.3. Klient peab hoidma oma alixavien.lt veebilehe sisselogimise andmed turvaliselt; vastasel juhul vastutab klient andmekaitse eest.

3. ETTEVÕTTE ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

3.1. Ettevõte võib läbi viia erinevaid turunduskampaaniaid ja teavitada neist kliente nende eelneval nõusolekul, saates teavet kliendi poolt esitatud kontaktandmetele.

3.2. Ettevõttel on ka õigus igal ajal ühepoolselt muuta turunduskampaaniaid ja tingimusi ilma eelneva etteteatamiseta ning lõpetada juba alanud kampaaniad.

3.3. Ettevõttel on õigus muuta ja täiustada veebisaidi alixavien.lt funktsioone ning vajaduse korral veebisaidi tegevus peatada.

3.4. Ettevõte kohustub tagama tingimused kaupade tellimiseks veebisaidil alixavien.lt ja nende kohaletoimetamiseks kliendi valitud aadressile.

3.5. Ettevõte kohustub teavitama Klienti tellimuse kinnitamisest ja tellitud kauba kohaletoimetamisest.

3.6. Ettevõte kohustub säilitama ja haldama Kliendi andmeid.

4. Ühine vastutus

4.1. Klient vastutab registreerimis- ja/või ostuvormis esitatud andmete õigsuse eest. Klient võtab endale vastutuse registreerimis- ja/või ostuvormis esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest tulenevate tagajärgede eest.

4.2. Pooled vastutavad internetipoes sõlmitud ostu-müügi lepingu rikkumise eest vastavalt Leedu Vabariigi seadustega kehtestatud korrale.

4.3. Võttes arvesse Leedu Vabariigi elektrooniliste allkirjade seaduse artikli 8 lõike 3 sätteid, nõustub klient ettevõttega, et kinnitus kliendi tegevuse kohta veebipoes, sisselogides veebipoodi oma andmetega (identifitseerimiskood) on elektroonilise allkirja seaduse artiklis 8(1) sätestatud õiguslik jõud (st sellel on sama õiguslik jõud kui kirjalikel dokumentidel olevatel allkirjadel ja see on kohtus tõendina vastuvõetav). Klient peab hoidma oma veebipoe sisselogimise andmed turvaliselt ja neid mitte avaldama, tagama, et need andmed on teada ainult talle ja neid kasutab ainult tema, ning mitte edastama neid ega muul viisil võimaldama teistel isikutel neile juurde pääseda või neid kasutada. Kui on kahtlus, et sisselogimise andmed on avaldatud teisele isikule, peab klient sellest viivitamatult teavitama ettevõtet ning samuti viivitamatult teavitama ettevõtet veebipoe sisselogimise andmete rikkumisest või avaldamisest. Kõiki kliendi identifitseerimiskoodi abil sooritatud toiminguid loetakse kliendi poolt sooritatuks ja klient võtab endale täieliku vastutuse selliste toimingute tagajärgede eest.

4.4. Ettevõte ei vastuta teiste ettevõtete veebisaitidel esitatud teabe eest, isegi kui klient pääseb nendele veebisaitidele alixavien.lt veebisaidil olevate linkide kaudu.

4.5. Ettevõte ei vastuta selle eest, et veebisaidil alixavien.lt kuvatavad kaubad ei vasta tegelikule suurusele, kujule ja värvile ostja kasutatava ekraani omaduste tõttu.

5. Isikuandmete töötlemine ja teabe saatmine

5.1. Nupule „Tellimus“ klõpsates kinnitab klient, et tema ja tema esindajad (kliendil on oma esindajate nõusolek) nõustuvad andma ettevõttele oma isikuandmed ja ei ole vastu, et ettevõte töötleb kliendi ja/või tema esindajate esitatud isikuandmeid kliendi ja/või tema esindajate identifitseerimiseks, lepingute sõlmimise ja täitmise (online-müük) ning otseturunduse eesmärgil. Ettevõte kinnitab, et ei töödelda kliendi (kui klient on füüsiline isik) ja tema esindajate isikukoode otseturunduse eesmärgil.

5.2. Nii registreeritud kui ka registreerimata liikmed saavad uudiskirja, klõpsates nupule “Uudiskirja tellimine”, mille järel klient hakkab automaatselt uudiskirju saama, millest ta saab loobuda, klõpsates uudiskirja allosas olevale lingile. Müüja saadab kõik teavitussõnumid ostja tellimusvormis esitatud e-posti aadressile.

5.3. Nupule „Tellimus“ klõpsates kinnitab klient, et tema (kui klient on füüsiline isik) ja tema esindajad on teadlikud oma õigusest pääseda juurde ettevõtte poolt töödeldavatele isikuandmetele ja nende töötlemise viisile, taotleda nende parandamist, isikuandmete hävitamist või isikuandmete töötlemise peatamist, kui andmeid töödeldakse seaduse sätete rikkumisega, ning keelduda oma isikuandmete töötlemisest.

5.4. Nupule „Tellimus“ klõpsates kinnitab klient, et tema ja tema esindajad on teadlikud oma õigusest keelduda isikuandmete esitamisest, kuid mõistavad, et isikuandmed on vajalikud ja olulised kliendi ja/või tema esindajate üheseks identifitseerimiseks lepingute sõlmimise eesmärgil ning et kui ta ei esita oma isikuandmeid ja/või ei anna nõusolekut nende töötlemiseks eespool nimetatud eesmärkidel, ei ole tal võimalik lepingut sõlmida ja/või täita.

6. Lõppsätted

6.1. Ettevõte jätab endale õiguse muuta eeskirju, avaldades sellekohase teate oma veebisaidil.

6.2. Eeskirjade täiendused või muudatused jõustuvad nende avaldamise kuupäeval, st kuupäeval, mil need veebisaidile üles pannakse.

Kaupade tagastamine

1. Kauba tagastamise tingimused:

1.1 Ostja võib kasutada õigust tagastada kvaliteetne ja kasutamata toode 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast, teatades sellest müüjale.

1.2 Defektiga kaubad tuleb tagastada vastavalt seaduses sätestatud juhtudele ja korrale.

1.3 Kvaliteetsete kaupade tagastamisele kehtivad järgmised tingimused:

• Ostja peab müüjale kauba tagastamisest teatama vastavalt kauba tagastamise tingimustele – 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast.
• Ostja ei tohi toodet kahjustada.
• Tagastatav toode peab olema originaalpakendis, kasutamata (katsetamata) ja heas seisukorras (etikettidel ei tohi olla kahjustusi, kaitsekile ei tohi olla eemaldatud jne) (see klausel ei kehti defektse toote tagastamise puhul).
• Tagastatavad kaubad peavad olema samas seisukorras kui need olid vastuvõtmisel.
• Kõik ostetud kaubaga koos saadud kingitused tuleb tagastada koos tagastatava kaubaga.
• Kauba tagastamisel tuleb esitada ostukviitung/arve ja täidetud kauba tagastamise taotlusvorm.

1.4 Kui kaubad on puudulikud, kahjustatud, korrastamata või ebakorrektselt pakendatud, on müüjal õigus kaubad vastu võtmata jätta, neid mitte vahetada ja ostja poolt kauba eest makstud raha mitte tagastada.

2. Kauba tagastamine:

2.1 Kuhu kaubad tagastada: Kui punktis 1 loetletud tingimused on täidetud, järgige kauba tagastamiseks järgmisi samme:

• Kaubad tuleb tagastada müüja poolt määratud aadressile. Kulleritasud maksab ostja.
• Kauba tagastamisel tuleb esitada ostukviitung või arve ning täita tagastamisvorm.

2.2 Kuidas raha tagastatakse?

• Kui kaubad on tarnitud kulleriga ja tagastatud muul viisil (postiga jne), tagastatakse kauba eest makstud summa pärast kauba kättesaamist ja selle seisukorra hindamist 30 päeva jooksul alates tagastamiskuupäevast maksja poolt määratud pangakontole.

3. Kuhu pöörduda, kui teil on toote kohta kaebus? Kui teil on probleeme meie veebipoest ostetud toote või teenusega, võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@alixavien.lt.